Menu
תקנון חנות וירטואלית
שם החברה: לדעת את הארץ בע”מ
שם החנות: www.israel-knowtheland.com
כתובת למשלוח דואר: ת.ד 2386, רעננה 4365006
כתובת מייל [email protected]
מבוא
אתר www.israel-knowtheland.com (להלן: “האתר”) המופעל על ידי חברת לדעת את הארץ בע”מ ח.פ. 513913244 (להלן: “החברה”) ומשמש גם כחנות וירטואלית.
האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובקפידה.
עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה
האתר מאפשר ללקוחות רכישה נוחה, קלה ובטוחה של מוצרים המוצעים על ידי החברה (להלן: “המוצר” או ה”מוצרים” בהתאמה) באמצעות האינטרנט.
כל משתמש רשאי להשתתף בהליך המכירה בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי ויזה, מסטרכארד או ישראכרט ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי.
המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל
ניתן לרכוש את המוצרים באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע”י חברת האשראי.
מחיר המוצרים המופיעים באתר כוללים מע”מ כחוק.
האתר מקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט באתר. אם לאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל, בשל נסיבות חריגות, שלא היו ידועות בעת ההזמנה, יודיע על כך האתר לצרכן תוך יום עסקים ויאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.
ביטול עסקה
ביטול עסקה מחמת פגם פיסי בספר שהתקבל: ייעשה בהודעה בכתב, לכתובת דוא”ל [email protected],
במקרה כזה החברה תציע לקונה עותק אחר מאותו כותר, במקומו של העותק הפגום, או תחזיר לקונה, בתוך 14 ימים מקבלת ההודעה, את המחיר ששולם על ידו. החברה לא תגבה דמי ביטול כלשהם, בכפוף להחזרת המוצר, על פי הוראות הדין.
ביטול עסקה שלא מחמת פגם פיזי בספר שהתקבל: ייעשה בהודעה בכתב, לכתובת דוא”ל [email protected]
במקרה כזה, החברה תחזיר לקונה, בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, את מחיר העסקה ששולם על ידו, או תבטל את החיוב בשל העסקה, בכפוף להחזרת הספר כמפורט להלן.
במקרה זה החברה תגבה דמי ביטול ומשלוח בשיעור שלא יעלה על 10% ממחיר המוצר, או 50 שקלים חדשים, לפי הגבוה מבניהם.
על הקונה להחזיר את הספר לחברה באריזתו המקורית כשהוא במצב חדש. ספר שלא נפתח, דפיו אינם מקופלים או מקומטים, כריכתו במצב חדש וכו’. ספר שיוחזר במצב שאינו חדש לא יחייב את החברה בביטול העסקה וגביית התשלום.
אספקת והובלת המוצר
החברה תדאג לספק את המוצר ללקוח בטווח 14 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת, חגים וערבי חג) מרגע קבלת אישור של חברת האשראי.
משלוח המוצרים בחברה מתבצע ע”י דואר ישראל לכתובת אשר צוינה ע”י הלקוח.
אספקת מוצרים תתבצע רק לכתובות במדינת ישראל שאינם מוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, הספקה מעבר לקו הירוק תהא עד 21 ימי עסקים.
החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מסיבות שאינן בשליטת החברה לרבות שביתות, עיכובי מכס, עיכובי ספקים, כוח עליון, פעולות טרור / איבה / מלחמה, חוסר מלאי אצל ספקים או יבואנים שמולם האתר עובד בארץ או בחו”ל וכד’.
בעת עיכוב חריג במועד האספקה המשוער – נציג החברה ייצור קשר עם הלקוח מיד עם היוודע העיכוב לטלפון שמסר בעת ביצוע ההזמנה באתר ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ע”מ ליידעו בפרטי העיכוב. במידה ויבחר הלקוח לבטל את ההזמנה לא יחויב הלקוח בגין ביטול ההזמנה או בגין כל עלות אחרת.
שירות לקוחות
בכל שאלה או בירור לגבי המוצרים, ניתן לפנות לנציגי החברה בטלפון: 054-4266693 ו/או באמצעות טופס יצירת קשר באתר ו/או באמצעות פניה לדואר האלקטרוני שלנו [email protected]
אבטחת מידע ופרטיות
החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
החברה לא תעשה שימוש בפרטיו של הלקוח של הלקוח לצרכי החברה לרבות צרכי שיווק וסקרים, ללא אישור הלקוח.
קניין רוחני
כל זכויות הקניין הרוחני באתר ובחנות הווירטואלית הינן רכושה הבלעדי של החברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהחנות הווירטואלית, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט
פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוז ת”א בלבד
